Efetividade operacional – Como maximizar dados e análises detalhados do Contact Center

O Centro Virtual de Resumos InformativosContact CentersCentro Virtual de Resumos Informativos –Contact Centers: Efetividade operacional – Como maximizar dados e análises detalhados do Contact CenterEste resumo informativo dará a você informação essencial sobre as Soluções da Avaya para Dados do Contact Center em 15 minutos ou menos. Mais o material adicional para aprofundar a sua compreensão. E você pode ver mais resumos informativos depois deste.Cobriremos…

O papel que os dados jogam na efetividade operacional
Com os dados em tempo real, você pode analisar as tendências e padrões para melhorar os resultados do negócio.

Benefícios para o Negócio
Acesse rapidamente os relatórios de tal maneira que possa vincular o rendimento do contact center com o valor comercial.

Exemplo de estudos de casos
A eBookers implementou a geração de relatórios centralizada nos seus agentes virtuais para tomarem decisões melhor informados.

Você também terá…

Documentos Técnicos
Criação de uma experiência do cliente satisfatória

Estudo de caso
A eBookers mantém a vantagem competitiva

Demo
Avaya IQ

Folheto
Analista operacional Avaya