Centro de presentaciones virtuales
Comunicaciones Inteligentes
- Una definición de comunicaciones inteligentes
- La importancia estratégica de las comunicaciones
- Repaso de las mayores 4 áreas de solución que comprimen las comunicaciones inteligentes
- Ejemplo de caso de estudio
- Llevando los expertos en empresas fuera del centro de contacto
- Demostración de la solución a través de un escenario bancario
- Avaya SmartFinder, una aplicación basada en servicio Web
- Vistazo a avaya
- Nuestro modelo de negocios
- El portafolio de comunicaciones inteligentes
- Una comparación con otras empresas
- Las prioridades de los ejecutivos IT y C-Suite
- La continuidad en los servicios ofrecidos por Avaya global.
- En que inconvenientes enfocarse en cada etapa
- Ejemplos de casos de estudio
- Los beneficios de las alianzas de Avaya para su empresa
- Los beneficios de las alianzas de Avaya para su centro de contacto
- Una Mirada a 12 compañías clave socias de Avaya con
Telefonía IP
- Los retos puestos por las sucursales
- El espectro costo-valor de las comunicaciones
- Vistazo a 4 soluciones de sucursales avaya
- Ejemplos de casos de estudio
- La importancia estratégica de las comunicaciones empresariales
- Soluciones de telefonía IP de Avaya para necesidades de sucursales, productividad y movilidad
- Consideraciones para la migración a la telefonía IP
- Ejemplos de casos de estudio
- Como crear acceso inteligente satisfaciendo las experiencias de los usuarios
- Como cierra Avaya ONE-X la brecha de productividad
- Vistazo a la solución Avaya ONE-X
- Los beneficios de Avaya ONE-X
- Objetivos de las comunicaciones medianas
- Vistazo a las 3 soluciones medianas
- Los beneficios de las soluciones medianas de avaya
Centros de contacto
- Imperativos del negocio de los centros de contacto
- Cuatro capacidades de los centros de contacto inteligentes
- Beneficios de los centros de contacto de avaya
- Ejemplo de caso de estudio
- Imperativos y logros en negocios medianos
- Un vistazo a Customer Interaction Express
- Como puede obtener resolución en la primera llamada
- Beneficios de Customer Interaction Express
- Mejores prácticas
- Manejo de contactos inteligente
- Beneficios de los centros de contacto de avaya
- Ejemplo de caso de estudio
- La importancia de la interacción dirigida por voz
- Nuestra estrategia de autoservicio
- Vistazo a la solución de autoservicio
- Ejemplos de caso de estudio
- Objetivos de las mejores prácticas
- El valor del contacto destinatario
- Ejemplos de caso de estudio
- Beneficios de negocios
- El rol que juegan los datos en la efectividad operacional
- Beneficios de negocios
- Ejemplo de caso de estudio
Comunicaciones Unificadas
- El crecimiento del tele-trabajo
- Como beneficia el tele-trabajo a la empresa
- Solución de tele-trabajadores de Avaya
- Beneficios de negocio
- La importancia de las comunicaciones inteligentes
- Vistazo a los 4 escenarios que se benefician con las comunicaciones unificadas
- Arquitectura de las comunicaciones unificadas
- Dispositivos del Mercado para movilidad
- La visión de movilidad de avaya
- Seis escenarios de trabajadores móviles
- Beneficios de negocios
Procesos de negocios habilitados por comunicaciones
- La necesidad de Procesos de negocios habilitados por comunicaciones (CEBP)
- Definición de CEBP
- Características y beneficios de CEBP de Avaya
- Ejemplos de caso de estudio
- La llegada de la cadena de suministro distribuida globalmente
- Simulación de un rompimiento en la cadena de suministro
- Como trabaja la solución Procesos de negocios habilitados por comunicaciones de avaya