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| VoIP für Dummies Avaya Ausgabe (PDF, 517 kB) |
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Diese exklusive Avaya-Ausgabe von "VoIP for Dummies" beschreibt die Konvergenz von klassischer Telefonie und Datennetzwerken.
Mit VoIP können Sie Kosten sparen sowie Effizienz und Produktivität in Ihrem Unternehmen erhöhen, so dass Sie auf dem heutigen Markt wettbewerbsfähig bleiben.
Laden Sie sich das Dokument (englisch) herunter und lesen Sie mehr... |
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| Contact Centers for Dummies (PDF, 1.5 MB) 14-Jan-2008 |
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Dieses Buch informiert nicht nur über den Betrieb von Contact Centern sondern auch, wie Contact Center Technologie auf profitable Weise implementiert werden kann. Wir zeigen Ihnen, wie sich ein gutes Contact Center definiert, Wege, Ihr Contact Center zu verbessern, die neuesten Technologien, die Möglichkeiten der Überwachung von Ertragszielen und Ergebnissen, und vieles, vieles mehr. Mit vielen Beispielen von Avaya Contact Center Technologie in Aktion.
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| Unified Communications for Dummies (PDF, 3 MB) 3-Oct-2007 |
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Discover increased efficiency and effectiveness within your enterprise through a Unified Communications strategy. In the inimitable Dummies style, Unified Communications for Dummies explores new paradigms for working and communicating efficiently and collaboratively. Find here the real-world examples of how unified communications is being used now to solve critical business challenges and the tips you can use to meet your business needs in the modern, mobile work environment. |
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| VoIP für Dummies Avaya Ausgabe (PDF, 517 kB) 20-Sept-2005 |
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Diese exklusive Avaya-Ausgabe von "VoIP for Dummies" beschreibt die Konvergenz von klassischer Telefonie und Datennetzwerken.
Mit VoIP können Sie Kosten sparen sowie Effizienz und Produktivität in Ihrem Unternehmen erhöhen, so dass Sie auf dem heutigen Markt wettbewerbsfähig bleiben.
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| Studie von Forrester Consulting: Avaya IP-Telefonielösungen in einer Zweigstellenumgebung (PDF, 187KB) 14-May-2007 |
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Im Januar 2007 wurde Forrester Consulting von Avaya mit der Untersuchung der insgesamten
wirtschaftlichen Wirkung und der Kapitalrendite (ROI), die Unternehmen durch den Einsatz von IPLösungen
in ihren Zweigstellen erzielen können, beauftragt. Die IP-Lösungen für Zweigstellen von
Avaya ermöglichen Organisationen den Einsatz effizienter IP-Telefonielösungen in einzelnen
Zweigstellen. Damit verbunden ist die Einführung einer unternehmensweit einheitlichen
Benutzererfahrung. Diese Studie veranschaulicht die finanzielle Bedeutung der Umstellung auf IPTelefonie
in einer Zweigstellenumgebung. |
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| Aktionsplan Umweltschutz im IT-Bereich (PDF, 1.1 MB)12-March-2008 |
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Es gibt viele verschiedene Anreize für IT-Manager in Unternehmen, IT-Prozesse umweltfreundlicher zu gestalten. Jedoch wissen sie oft nicht, wie sie dabei vorgehen sollen. IT-Verantwortliche sollten zuerst einmal einen Aktionsplan zur Implementierung von umweltfreundlichen IT-Prozessen im gesamten Unternehmen aufstellen. Forrester Research hat sich eines der wichtigsten Probleme, die auf den IT-Bereich und seine Technologiezulieferer zukommen werden, angenommen und einen Aktionsplan entwickelt, der auch Ihnen bei der Umsetzung umweltfreundlicherer Verfahren in Ihrem Unternehmen helfen kann. (Dokument in Englisch) |
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| Kommunikationstools für effektives Arbeiten (PDF, 10 MB) 12-March-2008 |
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Avaya und DK, einer der führenden Herausgeber von Business-Nachschlagewerken, haben eine limitierte Buch-Serie über geschäftskritische Kommunikations-Herausforderungen und Lösungen lanciert. In "Kommunikationstools für effektives Arbeiten", möchten wir Ihnen die positiven Auswirkungen von Unified Communications auf tagtägliche Interaktionen sowie auf priorisierte Zielen wie z.B. Effizienz von Geschäftsprozessen, Kundentreue und Rentabilität aufzeigen. Analysieren Sie die Probleme, die sich Mitarbeitern, dem Management, der Technik und dem ganzen Unternehmen bei der Kommunikation stellen und lernen Sie bewährte Strategien bei der Verwendung von Unified Communications kennen. Wie stellen Sie sich den Herausforderungen und wie gewinnen Sie nützliche Einblicke zur Bewertung und Aufstellung eines fundierten Einsatzplans für Unified Communications in Ihrem Unternehmen? |
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